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用技术变复杂为简单

没有人会讨厌容易理解并能说清楚的东西,天才也是一样,越是容易让理解,容易解释,就会越吸引人们的注意。因为人们不喜欢复杂的,希望变复杂简单化。

就像人们来到一个新的网站或者是他们所没有见过的网站,我们不希望看到网站有多复杂,功能有多强大,我们只是希望先简单的了解一下。然后能快速找到一个方法或者入口能解释服务原理的。简单的说情服务的要点,但许多人仍在犹豫,想再次确认这是否所他们期望的服务。如果此时能让他们确信服务有多简单易用,他们会很快注册试用。

这样并不能使你的思路停步,我们还进一步为希望了解更多的人提供了更详细的信息。这说明了一个重要的原则:

良好的运作原理说明应该包含多个层次的细节信息,逐渐深入,让用户根据需要不断深入挖掘。

提供进一步细节信息有以下效果:

*保持用户注册欲望的同时,传达和加强网站的主要信息;

*解答首页简单图示未能说明的问题;

*为还没被说服或是希望了解更多的用户提供更多信息;

*你有机会更深入讲解一些重要细节(也就是说,你得到了他们的注意力);

*你能够逐一解释应用的各大功能,可以链接到进一步深入的页面,例如功能导览或使用示例页面。

我们要让用户明白自己进到了那一页面里,目前处在哪里进度里,不要迷迷糊糊的像走错了路一样,自己做了什么都不知道。所以这也是网站建设人员在建设初期就不断构思,不断考虑的问题。

3.展现最终效果

如果你能说明应用的最终效果,这个运作原理的说明将更为有效。比如,Triplt应用的最终效果就是一张旅行的日程表。这个展现最终效果的页面把前面所有的“如何运作”信息落到了实处,人们能直接看到Triplt是怎么综合旅行信息、统一展现的。

为何使用:功能和收益

多年来,广告文案撰写人会把功能和收益分得很清楚。然而,在Web 应用开发和文案撰写中,专业的广告文案撰写人这一角色总是被忽略,开发者自己最终会在文案里不断强调应用功能,而忽略了更重要的用户收益。功能就是系统的能力,虽然这很重要,但这不足以说明人们使用它。

想象一下,我们要开发一个社会化书签应用。用户能从功能中获得的真实价值,一般来说,阐述收益比阐述功能的效果要好。然而,有一帮技术人员更能接受功能的解释。技术人员能很自然地理解功能和收益的联系,此时功能会显得更有趣,因为他们完全清楚功能所意味的收益。 然而,让这种联系更清楚绝不会有坏处。

何人使用:提出实例

人都有这样的心理:路过一家餐馆,看到门口大排长龙,心里想“看来哪天我也得来试试”;又或是经过一家餐馆时,发现里面空无一人,心里想“这家看来不怎么行”。餐馆也熟知这样的心理,所以它们会把客人优先安排到靠窗的座位,或是让顾客大排长龙。这样,路过的人看到就会认为这家餐馆值得一试。

人们会对他人的活动做出反应。因此,要让人觉得真有人在使用你的应用,要让人看到别人在使用它。要把应用装扮得像是个热闹的餐厅。这利用了 “社会认同”这一强烈观念的力量。

因此,展现他人如何使用应用并获得成功,将有助于用户做出决定。给出别人在使用应用的证据吧。

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