用户端的Web交互分析收集用户与浏览器的交互信息，如记录对话框的焦点变化、鼠标点击、按键事件。用户可能会做一些与网站没有什么关系的事情，但是这会影响到他们使用应用程序和收集用户数据的能力。例如：

他们可以复制和粘贴文本、保存文件、打印网页内容，以及其他可能引起浏览器与主机操作系统发生交互的行为。

他们可以打开一个新窗口或者新的浏览器选项卡。

他们可以关闭窗口，并中止访问，有时是意外。

他们可以把另一个应用程序放到前台，并与之交互。

    如果用户从剪贴板粘贴一段文本，那么客户端的Web交互分析脚本将难以捕获文本，因为这时没有“Keydown”这样的击键事件可获捕获。同样，通过浏览器自动完成功能以用户名义提交的文本也可能不会保存下来。

    当其他桌面应用程序获得焦点时，即意味着它“在屏幕的最前面”，该应用程序将接受击键和鼠标事件，浏览器和所安装的监测系统无法接受任何鼠标和键盘的事件。同样，当用户与另一应用程序窗口交互并且该窗口覆盖了当前应用程序窗口，或者用户通过右键菜单浏览网页，或者网页被最小化，或者网页被放置到后台，或者用户与某些Java应用程序及插件交互，或者与操作系统本身直接交互，这类情况也会发生。

    在这种情况下，你应该知道客户端发生了些事情，因为客户端监测到长时间不活动的状态。如果这种不活动情况都发生在同一地点，那么可能存在可用性问题。例如，用户可能在打印网页，就可以在网页上提供一个打印按钮供用户使用。或者，他们可能去拿信用卡了，因为他们之前并不知道需要信用卡。