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网页设计师如何运用工具衡量网页设计

本文从网页分析的角度来考查网页设计,围绕网页设计师如何使用指标和工具衡量网页设计的有效性问题展开讨论。

无乱什么时候,网站访客都处于以下几个阶段之一:

1. 关注(Attention)

2. 感兴趣(Interest)

3. 渴望(Desire)

4. 交互(Action)

5. 满足(Satisfaction)

在每一个阶段,访客都有不同的期望,设计就是要确保这些期望得到满足。

吸引游客注意的设计问题: 这个设计是否仅在几秒钟就能吸引访客注意?这个设计是否帮助访客很快地找到他们想到的信息?

虽然网站的目标网页和内页需要应用不同的方法,但是有一点是可以肯定的:如果你不尽快地吸引用户的注意力,她很快就会转到其它网站去。

衡量指标:跳出率和退出率

方案:现在大部分网页分析工具都能告诉你有多少次吸引你的用户的注意失败。

退出率告诉你有多少人在某个特定的页面离开网站,而跳出率是指用户没有看网站第二个页面就离开网站的比率。

你可以进一步测量跳出率中用户停留不到10秒的比率。越多用户跳出你的网站,说明你的设计和内容在帮助用户找到想要的信息上越没有用处。

另外一个例子:有多少用户点击了视频的“播放”按钮,或者查看某个产品的其它图片?内容产生兴趣,而设计使得内容更容易享用。

网页分析把这些交互和事件称作微转换。发生得越多微转换,越多用户将会最终参与购买,注册或填写信息(宏转换)。

增加渴望和获取行为的设计

问题:设计是否明确的激发了你的访客的想象,并使他们觉得能从你提供的东西里获得价值?访客是否点击了行动按钮?

网络上每个产品或服务都是唯一的,网页设计的工作就是要找出什么能使得它与众不同,并且为什么用户应该选择这个而不是其它的。

如果设计工作做得好,就很容易使用户点击行动按钮。当用户决定要注册或购买产品的时候,能够让用户迅速找到行动按钮是非常重要的。

衡量标准:使用的渠道和/或路径

方案:如果你有预算的话,我推荐用Kissmetrics,MixPanel或者Performable来跟踪转化的渠道和路径。

如果没有的话,你可以考虑Google Analytics的目标和渠道跟踪,或者使用PadiTrack,一款免费的建立渠道的Google Analytics分析应用。

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