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用户是否为网站带来收益(下)

当你开始构思筹备网站时,首先要对访问者的目的一个了解。无论是购物、点击广告、提交贡献,还要搜索、订阅内容,最重要的是网站能够成功用户完成你希望他们去做的事。这听起来是显然的,但令惊讶的是它常常被人忽视。网站运营者开始往往过于注重流量而不是商业收益。

    如果某个网页没有初始链接,那么它就是孤立的,难以被整合到网站中去。另一方面,如果网站有许多未完成的初始链接,那么网站很难快速生成大量的新信息。最终,放很多人都点击某一初始链接,却发现目标页面不存在时,这样的页面也许就是你下一步应当创作的页面。

    监测要素:阅读和创作比率,平均用户和高产用户的差异,投票剔除如“埋没”新信息模式,少数的高产用户,频繁修改和引发大量评论的内容,初始链接的聚集性,评论或博客中的情绪。

    5、用户订购

    一些媒体站点为付费用户提供更多的权利,如更大的存储容量、更多的下载内容、更高的带宽等特权。这是一些分析公司、网络作者、大的媒体网站(比如独立视频创作网站)的主要收入来源。

    额外的带宽需要开销,所以必须监测用户的使用情况,以确保网站的整体收益情况。例如,用户使用高带宽下载游戏,他们消耗多少带宽?如果他们通过PayPal在线支付购买内容,手续费是多少?这些情况下,分析就成为一种核算,你需要从网络设备传输的海量信息中获取信息。

    监测要素:从交易角度监测用户订购业务;服务成本(如带宽或存储开销)。

    6、账号使用

    如果网站是付费服务网站,比如软件服务应用网站,那么用户需要支付一定费用以使用网站程序。付费形式通常是按月支付,也可能是按用户付费,企业主还可能买断使用。

    监测账户的使用情况十分重要,不但关系到网站的收益,而且能够准确地找出不常用的用户。你可以发现哪些是活跃用户,哪些是不活跃用户。你还需要观察活跃用户的比例,以分析网站效率。

    一些小的商业网站往往只给免费用户有限的权利。例如,视频制作服务网站Animoto会限制免费用户创建的视频时间长度。Flickr相册网站会限制免费用户每个月的上传数量。这种“天鹅绒绳套”价格策略有助于鼓励免费用户升级为付费用户。如果网站采取这种策略,那么使免费用户升级为付费用户的过程就是一次转化。

    监测要素:月收益,付费用户数,活跃和非活跃用户,企业用户情况,非更新和新注册用户。

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