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用户是否为网站带来收益(上)

当你开始构思筹备网站时,首先要对访问者的目的一个了解。无论是购物、点击广告、提交贡献,还要搜索、订阅内容,最重要的是网站能够成功用户完成你希望他们去做的事。

    这听起来是显然的,但令惊讶的是它常常被人忽视。网站运营者开始往往过于注重流量而不是商业收益。

    1、转化和放弃

    所有的网站都有一定目标,而往往只有一部分访问者完成了这个目标。这部分访问者会成为网站的赞助人,购买者或者用户,这些人是你需要重点观察的。脱离了这些目标分析网站流量的结果是误导和危险的。用户只有有助于实现网站目标时才是有意义的。

    这是非常重要的,再次强调:脱离网站目标对网站活动进行分析会导致巨大的错误。

    网站使用户按照意图活动的能力称为转化。它通常像一个漏斗,用户从顶端进入,经过一系列交易阶段到达底部。

    通过调整网站,让更多的访问者实现网站的目标,更少的人离开,从而提高转化率。只有网站能够吸引和转化用户,你才能增加投入,不遗余力地加大网站流量。

    监测要素:转化率,用户丢弃最多的页面。

    2、广告点击

    一些网站希望访问者离开当前网站,去网页上的付费广告站点,从而使网站从中受益。如果网站依赖于第三方广告插入,那么广告点击数据将是监测的一项指标,因为它直接关系到网站的收益。

    媒体网站的收益与广告点击率、点击价格直接相关,用CPM表示,即每一千个用户的点击价格。即使网站赞助广告是按投放时间而不是按点击数收费,监测点击率也是非常重要的,因为广告赞助商会根据此数据衡量广告费用的使用效率。

    监测要素:广告点击率、点击数、点击的用户群体分布情况,广告价格。

    3、离线活动

    一些交易开始于Web,但结束于网络以外。这些交易的转化率较难衡量:分析工具无法看见用户通过电话进行的购物行为,尽管购物活动开始时可能是发生在Web网站上。

    然而,你仍能够在一定程度上追踪用户的离线行为。在Web站点提供一个专用的联系电话,然后再根据该电话订购的数量进行衡量,你可以发现网站的流量和电话订购数量都存在时间上聚集的情况。

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