很多网站建设时均使用自定义404错误的方式，以提供用户体验避免用户流失。一般而言，自定义404页面通用的做法是在页面中放置网站快速导航链接、搜索框以及网站提供的特色服务，这样可以有效地帮助用户访问站点并获取需要的信息。
HTTP 404错误指的是链接指向的网页不存在，即原始网页制作后的URL失效。这种情况很难避免，而且很容易发生。比如说，网页URL生成规则改变、网页文件更名或移动位置、导入链接拼写错误等，都会导致原来的URL地址无法访问。当Web服务器接到类似请求时，会返回一个404状态码，告诉浏览器要请求的资源并不存在。但是，Web服务器默认的404错误页面，无论Apache还是IIS，均十分简陋、呆板,且对用户不友好，无法给用户提供必要的信息以获取更多线索，这无疑会造成用户的流失。