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Web共享分析数据

任何组织在开始时都会被许多分报告弄得不堪重负,给相关人员公开获取整个系统数据可能会适得其反,因为如果没有特别的解释,他们将不会理解报告中的各种术语和内容。最好是为不同人员提供经过剪裁的报告,并定期发送

    一旦分析系统上线并正常运行,就可以与那些需要分析结果的人共享这些数据。

    任何组织在开始时都会被许多分报告弄得不堪重负,给相关人员公开获取整个系统数据可能会适得其反,因为如果没有特别的解释,他们将不会理解报告中的各种术语和内容。最好是为不同人员提供经过剪裁的报告,并定期发送。例如:

    *为网页设计师提供关于用户成交、放弃以及点击热点图等相关信息。

    *为市场营销和广告人员提供哪种营销广告效果最佳以及最佳关键字。

    *为网站技术人员提供技术方面的信息,比如,宽带浏览器类型等,以及访问用户的国家和服务供应商。然后,他们可以测试和监控这些地区。

    *为网站决策人员提供分月或季度的对比报告,其中包含一些关键性能指标,如网站收入和用户人数等增长等信息。

    *向网站编辑展示哪些内容使用户退出率最低、哪些内容使人们很快离开,哪些内容是人们所要寻找的。

    *向网站社区管理人员展示哪些网站带来了大部分用户,哪些网站带来了最多收益,哪些文章包含了最主要的内容。

    *向技术支持人员展示帮助页面中哪些搜索字词最流行,哪些网址是最经常收入网站的,以及哪些网页最容易导致用户点击帮助按钮。

    其中包含了改善商业计划的一些关键绩效指标和目标。重新查看这些关键绩效指标,寻找合适的应对途经。如果想给管理人员留下深刻印象,使用KPI瀑布报告显示了计划和实际情况以及变化的趋势。

    一旦分析报告在企业内获得认同,就对网站下一版本的改进做出一些关键假设,并实现它们。如果网站首页面可以改善用户注册率,进行相应的测试,看情况是否有所改善。如果是一个加载更快的、传输内容更少的网页设计优化,期望它可以降低用户的蹦出率,同样测试它是否能达到预期效果。逐渐增加关键指标项,对网站不断优化。你的选择应与企业的业务直接相关。

    *如果关注用户返回情况,就监测用户在网站上花费的时间以及访问时间间隔等指标。

    *如果关注“捕获”用户的模式,就监测用户群体影响系数(由现有的用户带来的新注册用户数),并了解哪些用户群体能为网站更多、更快地带来用户。

    *如果想最大化广告投资回报率,就比较广告关键字的花费和它们产生的业绩。

    *如果想找到最优的价格与收费,就尝试不同的产品定价水平,确定自己的价格弹性,以寻找出价格和销量的最佳组合。

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