在开展调查之前，最好先考虑你想得到什么。如果你只是想要一般的反馈，网站上的简单按钮即可满足。如果你想要深入的了解，就需要进一步询问用户。

    最好心中有一个具体问题，Avinash Kausik提出了4个基本问题。

    满意度：“您整体上如何评价本网站的使用体验？”

    意向性：“您访问本网站的主要目的是什么？”

    完成性：“您此次是否达到访问目的？”