如果没有从客户心声调查中得到有用的结果，那么可能需要调整研究方法，即研究Web分析技术。在许多方面，客户心声的转化漏洞应该和网站的其他交易流程一样得到监控，你同样需要监测并对其他进行优化，以确保获得良好的调查结果。下面是在客户心声调查中可能遇到的问题以及一些建议。

    低完成率

    如果用户开始调查，但是没有完成调查，那么将调查问卷设置得更短些。冗长的调查问卷会使用户放弃，不完整的调查问卷将无法进行内在关联分析。